Garanzia

1) Periodo di garanzia e ambito di utilizzo

  • Uso privato: 2 anni dalla consegna della merce.

  • Strutture di uso pubblico: 1 anno dalla consegna della merce.

  • La garanzia copre difetti di fabbricazione a condizione che siano rispettate le condizioni di utilizzo, la corretta manutenzione e le normative applicabili.

  • La data di consegna verrà controllata da bolla di consegna firmata da parte dell'acquirente. Questo documento e/o voucher, ricevuta, documento di trasporto e/o fattura devono essere esibiti al personale autorizzato THOMAS WELLNESS GRUPPO, S.L.

2) Quadro giuridico applicabile

Secondo il Direttiva 1999/44/CE del Parlamento Europeo e il Legge 23/2003, del 10 luglio, sulle garanzie per la vendita di beni di consumo, sono stabilite le seguenti garanzie inalienabili (applicabili esclusivamente ai consumatori):

  • Nuovi beni: non meno di tre anni.

  • Beni di seconda mano: non meno di un anno.

Definizione di consumatore (sintesi):

  • Persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività professionale (secondo la Direttiva del Parlamento Europeo).

  • Persone fisiche o giuridiche che acquistano, utilizzano o usufruiscono di beni o servizi come destinatari finali.

  • Non sono consumatori coloro che acquistano, immagazzinano, utilizzano o consumano beni o servizi per integrarli nei processi di produzione, trasformazione, commercializzazione o fornitura a terzi (Legge 26/1984, del 19 luglio, Generale per la difesa dei consumatori e degli utenti).

3) Copertura della garanzia

  • THOMAS WELLNESS GRUPPO, S.L. garantisce che i suoi prodotti Non presentano difetti di materiale o di fabbricazione.

  • Per la validità della garanzia, è necessario pagare l'importo totale del contratto.

  • La garanzia copre il sostituzione o riparazione gratuita del prodotto o dei suoi componenti riconosciuto difettoso per imperfezioni di fabbricazione.

4) Esclusioni di garanzia

Non sono in ogni caso coperti:

  • Incidenti, uso improprio, difetti di manutenzione, riparazioni non autorizzate, calamità, negligenza o incuria.

  • Utilizzo improprio o non conforme istruzioni del prodotto.

  • Collegamenti, modifiche o manutenzioni effettuate da personale non autorizzato.

  • Utilizzo di prodotti di consumo non idonei, assemblaggio improprio, installazione o manutenzione errata.

  • Qualsiasi difetto o funzionamento errato non spiegato da difetti di fabbricazione della macchina e/o del materiale.

  • Cadute di tensione negli edifici in cui sono ubicate le macchine.

  • Difetti per posizione di prodotti elettronici in ambienti umidi e con sbalzi di temperatura improvvisi.

Parti ed elementi soggetti ad usura

  • La garanzia non si applica a parti soggette ad usura che, per il loro utilizzo o natura, possono avere una vita utile inferiore al periodo di garanzia:
    cavi, materiali incorporati, cinture, tappetini per tapis roulant, trasmettitori, ecc.

  • Inoltre non copre conseguenze del normale utilizzo a causa di usura o invecchiamento, né cristalli, luci o lampadine.

5) Procedura e costi connessi

  • Se il Le parti difettose non vengono inviate al THOMAS WELLNESS GRUPPO, S.L. officina, il costo del viaggio saranno a carico del cliente.

  • una volta periodo di garanzia scaduto indicato nelle Condizioni di Vendita, l'assistenza tecnica verrà fatturata comprensiva di:
    componenti sostituiti, manodopera, movimento del personale e trasporto di materiali, secondo il tariffe attuali di THOMAS WELLNESS GRUPPO, S.L.

6) Servizio tecnico autorizzato

  • THOMAS WELLNESS GRUPPO, S.L. non sarà responsabile, totalmente o parzialmente, di difetti o danni causato da riparazioni o tentativi di riparazione fatto da tecnici non autorizzati.

  • Dovresti sempre andarci servizio di assistenza tecnica ufficiale di THOMAS WELLNESS GRUPPO, S.L.

  • La garanzia decade se interviene un servizio tecnico non ufficiale.

7) Responsabilità e limitazioni

  • THOMAS WELLNESS GRUPPO, S.L. declina ogni responsabilità per danni diretti o indiretti a persone, cose o animali derivato da non conformità degli standard indicati nel manuale di istruzioni, brochure o cataloghi, in particolare avvertenze sull'installazione, manutenzione ed uso della macchina.

  • Il cliente non avrà diritto ad alcun compenso, nemmeno per profitti perduti per l'impossibilità di utilizzare la macchina, né alcuno compenso a terzi.