Termos de serviço
CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA (CGV)
1. Identificação do vendedor
Marca registrada: fitness evergy
Nome da empresa: Evergy Fitness Internacional, S.L.
CIF: B02706273
Sede registrada: C/ Lanzarote, 13 – Bajo B, 28703, San Sebastián de los Reyes (Madri), Espanha
E-mail de contato: info@thomas.es
Atendimento ao cliente/pós-venda: postventa@thomas.es
2. Âmbito de aplicação e aceitação
Estas Condições Gerais de Venda regulam a contratação de produtos e serviços oferecidos pela Evergy Fitness International, S.L. (doravante denominada “Empresa”), por meio de seu site e demais canais de vendas.
Fazer uma encomenda, adquirir produtos ou aceitar expressamente uma oferta ou orçamento implica a aceitação plena e sem reservas destes TCG por parte do cliente, que declara tê-los lido e compreendido.
As condições particulares que, se for o caso, forem acordadas com o cliente e registadas por escrito, prevalecerão sobre estas CGV apenas naquilo que as contradiga expressamente.
3. Produtos e informações
evergy fitness vende equipamentos esportivos, equipamentos de ginástica e acessórios. As imagens, descrições e especificações dos produtos são meramente indicativas.
A Empresa reserva-se o direito de realizar modificações técnicas, estéticas ou componentes por motivos de melhoria, disponibilidade ou produção, desde que não afetem as características essenciais do produto.
4. Preços, impostos e custos adicionais
Os preços são expressos em euros (€). Salvo indicação expressa, os preços incluem o IVA aplicável de acordo com a legislação espanhola.
Os preços não incluem, salvo indicação expressa, transporte, instalação, montagem, remoção de embalagens ou outros serviços adicionais, que serão detalhados antes da finalização do pedido ou no orçamento correspondente.
Para envios para territórios com regime fiscal especial (Ilhas Canárias, Ceuta, Melilha ou Andorra) poderão ser aplicados impostos, taxas ou procedimentos aduaneiros adicionais.
A Empresa reserva-se o direito de corrigir erros tipográficos ou óbvios nos preços ou descrições. Em caso de erro que afete uma encomenda confirmada, o cliente será informado e poderá cancelar a encomenda gratuitamente.
5. Processo de compra e formalização de contrato
O contrato será considerado concluído no momento em que o cliente receba a confirmação do pedido por parte da Empresa ou aceite expressamente uma oferta ou orçamento emitido.
O cliente é responsável por fornecer dados corretos e completos para a correta gestão da encomenda. Qualquer despesa derivada de erros imputáveis ao cliente poderá ser repassada.
6. Métodos de pagamento
Os métodos de pagamento disponíveis serão indicados durante o processo de compra ou na oferta/orçamento correspondente.
No caso de pagamento através de financiamento, leasing ou aluguel, o pedido será considerado aceito somente após aprovação da instituição financeira.
Em caso de não pagamento, a Empresa poderá aplicar os juros de mora legalmente previstos e as despesas de gestão necessárias à recuperação dos valores em dívida.
7. Modificação ou cancelamento de pedidos
O cliente poderá solicitar modificações ou cancelamento total ou parcial do pedido até 20 dias úteis antes da data prevista de entrega, exceto para produtos feitos sob medida ou com acabamentos especiais.
A Empresa reserva-se o direito de aceitar ou rejeitar tais solicitações. A falta de resposta escrita num prazo de 10 dias será entendido como negativo.
Para cancelamentos solicitados fora do prazo, a Empresa poderá faturar até um 20% do valor total do pedido como compensação por custos de gerenciamento, manuseio e materiais.
8. Envio e entrega de produtos
A Empresa poderá informar o cliente por email da data de saída da encomenda dos seus armazéns e dos dados de contacto da empresa transportadora.
A partir do momento em que a mercadoria for disponibilizada e entregue conforme acordado, a Empresa não será responsável por quaisquer danos que a mercadoria possa sofrer.
No momento da entrega, o cliente ou destinatário deverá apresentar um documento de identificação, verificar o estado aparente das embalagens e refletir na nota de entrega quaisquer observações ou reservas visíveis.
Qualquer reclamação por danos deverá ser comunicada por escrito no prazo máximo de 24 horas desde a entrega até postventa@thomas.es.
A Empresa não será responsável por atrasos fora do seu controle, causas de força maior ou greves.
9. Métodos de entrega
A Companhia oferece entrega “porta a porta” por meio de uma agência de transporte. A transferência para o local de utilização, a desembalagem e a retirada das embalagens são da responsabilidade do cliente.
A montagem e instalação só serão incluídas se estiverem expressamente incluídas no orçamento aprovado.
O cliente poderá escolher o seu próprio meio de transporte, renunciando ao oferecido pela Empresa.
10. Envios para as Ilhas Canárias, Ceuta, Melilla e Andorra
As encomendas destinadas a estes territórios estão sujeitas a procedimentos aduaneiros (DUA) e impostos locais. Os custos decorrentes destes procedimentos serão suportados pelo cliente, salvo indicação expressa em contrário.
11. Custos de envio
O frete é grátis a partir de 49,99 €, exceto Ilhas Canárias ou outros destinos com condições especiais.
12. Promoções e cupons
Os cupões de desconto não são acumuláveis com produtos que já tenham descontos aplicados, salvo indicação expressa em contrário.
13. Direito de retirada
O cliente poderá rescindir o contrato no prazo de 14 dias corridos sem necessidade de justificação, exceto em produtos por medida ou com acabamentos especiais.
Para exercer a desistência, o cliente deverá notificar a Evergy Fitness International, S.L. por escrito. ou por e-mail postventa@thomas.es.
14. Consequências da retirada
Os valores pagos, excluindo despesas de transporte, serão reembolsados assim que o produto devolvido for recebido e verificado em perfeito estado e com a embalagem original.
15. Produtos defeituosos e garantia
Os produtos possuem garantia legal de conformidade de acordo com a regulamentação vigente. Estão excluídos danos resultantes de uso indevido, impactos, instalação incorreta ou desgaste normal.
16. Reserva de domínio
A propriedade dos produtos não será transferida para o cliente até ao pagamento integral do valor correspondente, sendo o cliente responsável pelo estado dos produtos a partir do momento da entrega.
17. Proteção de dados pessoais
O tratamento dos dados pessoais será realizado de acordo com o RGPD e o LOPDGDD. Informações completas estão disponíveis em Política de Privacidade publicado neste site.
18. Lei e jurisdição aplicáveis
Estes CGV são regidos pela legislação espanhola. Para qualquer litígio, as partes submeter-se-ão aos Tribunais e Tribunais que correspondam de acordo com a lei.
19. Atualização do CGV
A Empresa reserva-se o direito de modificar estas CGV. A versão aplicável será a que estiver em vigor no momento da compra.