Términos del servicio
CONDICIONES GENERALES DE VENTA (CGV)
1. Identificación del vendedor
Marca comercial: evergy fitness
Razón social: Evergy Fitness International, S.L.
CIF: B02706273
Domicilio social: C/ Lanzarote, 13 – Bajo B, 28703, San Sebastián de los Reyes (Madrid), España
Correo de contacto: info@thomas.es
Atención al cliente / postventa: postventa@thomas.es
2. Ámbito de aplicación y aceptación
Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan la contratación de productos y servicios ofrecidos por Evergy Fitness International, S.L. (en adelante, la “Sociedad”), a través de su sitio web y otros canales de venta.
La realización de un pedido, la compra de productos o la aceptación expresa de una oferta o presupuesto implica la aceptación plena y sin reservas de estas CGV por parte del cliente, que declara haberlas leído y comprendido.
Las condiciones particulares que, en su caso, se pacten con el cliente y consten por escrito prevalecerán sobre las presentes CGV únicamente en aquello que las contradiga expresamente.
3. Productos e información
evergy fitness comercializa equipamiento deportivo, material fitness y accesorios. Las imágenes, descripciones y especificaciones de los productos tienen carácter orientativo.
La Sociedad se reserva el derecho a realizar modificaciones técnicas, estéticas o de componentes por razones de mejora, disponibilidad o producción, siempre que no afecten a las características esenciales del producto.
4. Precios, impuestos y gastos adicionales
Los precios se expresan en euros (€). Salvo indicación expresa, los precios incluyen el IVA aplicable conforme a la legislación española.
Los precios no incluyen, salvo que se indique expresamente, gastos de transporte, instalación, montaje, retirada de embalajes u otros servicios adicionales, que se detallarán antes de la finalización del pedido o en el presupuesto correspondiente.
En envíos a territorios con régimen fiscal especial (Canarias, Ceuta, Melilla o Andorra), podrán aplicarse impuestos, tasas o trámites aduaneros adicionales.
La Sociedad se reserva el derecho a corregir errores tipográficos o evidentes en precios o descripciones. En caso de error que afecte a un pedido confirmado, el cliente será informado y podrá cancelar el pedido sin coste.
5. Proceso de compra y formalización del contrato
El contrato se considerará perfeccionado en el momento en que el cliente reciba la confirmación del pedido por parte de la Sociedad o acepte expresamente una oferta o presupuesto emitido.
El cliente es responsable de facilitar datos correctos y completos para la correcta gestión del pedido. Cualquier gasto derivado de errores imputables al cliente podrá ser repercutido.
6. Formas de pago
Las formas de pago disponibles se indicarán durante el proceso de compra o en la oferta/presupuesto correspondiente.
En caso de pago mediante financiación, leasing o renting, el pedido se considerará aceptado únicamente tras la aprobación por parte de la entidad financiera.
En caso de impago, la Sociedad podrá aplicar los intereses de demora legalmente establecidos y los gastos de gestión necesarios para la recuperación de los importes pendientes.
7. Modificación o cancelación de pedidos
El cliente podrá solicitar modificaciones o la cancelación total o parcial del pedido hasta 20 días laborables antes de la fecha prevista de entrega, salvo en productos fabricados a medida o con acabados especiales.
La Sociedad se reserva el derecho a aceptar o rechazar dichas solicitudes. La falta de respuesta escrita en un plazo de 10 días se entenderá como negativa.
En cancelaciones solicitadas fuera de plazo, la Sociedad podrá facturar hasta un 20 % del importe total del pedido en concepto de compensación por costes de gestión, manipulación y materiales.
7.1 Cancelación de pedidos online
El cliente podrá solicitar la cancelación de su pedido siempre que este no haya iniciado su proceso de preparación o envío.
Una vez que el pedido haya sido preparado, entregado al transportista o haya salido de nuestro almacén, ya no será posible cancelarlo. En ese caso, si el cliente no desea conservar el producto, podrá solicitar su devolución de acuerdo con nuestra política de devoluciones y sin perjuicio de los derechos que legalmente le correspondan.
Si el cliente rechaza la entrega del pedido sin que exista una incidencia justificada, como un producto dañado, un error en el pedido o una entrega incorrecta, los costes directos derivados del retorno de la mercancía a nuestro almacén podrán ser descontados del importe a reembolsar o repercutidos al cliente.
Esta condición aplica especialmente a pedidos voluminosos, pesados o que requieran transporte especial, ya que su devolución puede generar costes logísticos adicionales.
8. Envío y entrega de los productos
La Sociedad podrá informar al cliente por correo electrónico de la fecha de salida del pedido de sus almacenes y de los datos de contacto de la empresa de transporte.
Desde el momento de la puesta a disposición de las mercancías y su entrega conforme a lo acordado, la Sociedad no será responsable de los daños que pudiera sufrir la mercancía.
En el momento de la entrega, el cliente o receptor deberá presentar un documento de identificación, verificar el estado aparente de los bultos y reflejar en el albarán cualquier observación o reserva visible.
Cualquier reclamación por daños deberá comunicarse por escrito en un plazo máximo de 24 horas desde la entrega a postventa@thomas.es.
La Sociedad no será responsable de retrasos ajenos a su organización, causas de fuerza mayor o huelgas.
9. Modalidades de entrega
La Sociedad ofrece entrega “puerta a puerta” mediante agencia de transporte. El traslado al lugar de uso, desembalaje y retirada del embalaje son responsabilidad del cliente.
El montaje e instalación solo estarán incluidos si figuran expresamente en el presupuesto aprobado.
El cliente podrá optar por su propio medio de transporte, renunciando al ofrecido por la Sociedad.
10. Envíos a Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra
Los pedidos destinados a estos territorios están sujetos a trámites aduaneros (DUA) e impuestos locales. Los costes derivados de dichos trámites correrán a cargo del cliente, salvo indicación expresa en contrario.
11. Gastos de envío
Los envíos son gratuitos a partir de 49,99 €, excepto para las Islas Canarias u otros destinos con condiciones especiales.
12. Promociones y cupones
Los cupones de descuento no son acumulables a productos que ya tengan descuentos aplicados, salvo que se indique expresamente lo contrario.
13. Derecho de desistimiento
El cliente podrá desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación, salvo en productos fabricados a medida o con acabados especiales.
Para ejercer el desistimiento, el cliente deberá comunicarlo por escrito a Evergy Fitness International, S.L. o al correo postventa@thomas.es.
14. Consecuencias del desistimiento
Se reembolsarán los importes pagados, excluidos los gastos de transporte, una vez recibido y verificado el producto devuelto en perfecto estado y con su embalaje original.
15. Productos defectuosos y garantía
Los productos cuentan con la garantía legal de conformidad conforme a la normativa vigente. Quedan excluidos los daños derivados de uso indebido, golpes, instalación incorrecta o desgaste normal.
16. Reserva de dominio
La propiedad de los productos no se transferirá al cliente hasta el pago íntegro del importe correspondiente, siendo el cliente responsable del estado de los productos desde el momento de la entrega.
17. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales se realizará conforme al RGPD y la LOPDGDD. La información completa se encuentra disponible en la Política de Privacidad publicada en este sitio web.
18. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes CGV se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales que correspondan conforme a derecho.
19. Actualización de las CGV
La Sociedad se reserva el derecho a modificar estas CGV. La versión aplicable será la vigente en el momento de la compra.